Competències i objectius

 

Context de l'assignatura per al curs 2019-20

Esta asignatura pretende proporcionar al estudiante información de contexto suficiente para que pueda acceder, valorar, gestionar y sacar fruto de las normas más habitualmente utilizadas en el sector del transporte de pasajeros, tanto las de carácter horizontal como las específicas. Para ello, se desarrollarán conceptos asociados a la calidad en el transporte de pasajeros, satisfacción y expectativas de clientes, indicadores y cuadros de mando así como las normas que puedan ser de aplicación al sector del Comité CTN 178 de smart cities.

 

 

Competències de l'assignatura (verificades per ANECA en graus i màsters oficials)

ESPECIALISTA EN MOBILITAT URBANA INTEL·LIGENT

 

Competències generals

  • CG3 : Ser capaç de comprendre i transmetre informació relacionada amb la mobilitat urbana intel·ligent.

 

Competències Específiques

  • CE12 : Conèixer i aplicar conceptes i tècniques d'assegurament de la qualitat en l'àmbit de la mobilitat intel·ligent.

 

EXPERT EN MOBILITAT URBANA

 

Competències generals

  • CG3 : Ser capaç de comprendre i transmetre informació relacionada amb la mobilitat urbana intel·ligent.

 

Competències Específiques

  • CE12 : Conèixer i aplicar conceptes i tècniques d'assegurament de la qualitat en l'àmbit de la mobilitat intel·ligent.

 

 

 

Objectius específics indicats pel professorat per al curs 2019-20

  • Conocer el proceso de normalización como desarrollo y aprobación de normas y estándares internacionales profundizando en aquellos con relación al sector del transporte de pasajeros.
  • Comprender el proceso de certificación en base a la evaluación y auditoría de dichas normas, voluntariedad y obligación de cumplimiento a través de leyes, licitaciones o concursos.
  • Profundizar en el conocimiento de los principios de calidad y su aplicación práctica en el diseño de los servicios, teniendo en cuenta las necesidades y satisfacción de los clientes.
  • Conocer los indicadores de calidad que nutren los cuadros de mando utilizados en el marco de las normas de calidad y de Smart cities, así como las fuentes de información que se utilizan para ello, en el marco de los planes de movilidad inteligente de las ciudades.

 

 

Dades generals

Codi: 79169
Professor/a responsable:
ARAGONES POMARES, LUIS
Crèdits ECTS: 1,20
Crèdits teòrics: 0,00
Crèdits pràctics: 0,48
Càrrega no presencial: 0,72

Departaments amb docència

  • Dep.: ENGINYERIA CIVIL
    Àrea: ENGINYERIA I INFRAESTRUCTURA DELS TRANSPORTS
    Crèdits teòrics: 0
    Crèdits pràctics: 0,48
    Aquest departament és responsable de l'assignatura.
    Aquest dep. és responsable de l'acta.

Estudis en què s'imparteix