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DIRECCIÓ I TÈCNIQUES DE VENDA

Competències i objectius

 

Context de l'assignatura per al curs 2018-19

Esta asignatura del MBA profundiza en las decisiones de dirección de ventas de la empresa que permiten seleccionar, organizar, planificar las diferentes etapas de la venta y dirigir los equipos comerciales de la misma, haciendo especial hincapié en la importancia que tienen hoy en día las estrategias de fidelización de clientes y el marketing relacional. También se introducirán conceptos para desarrollarlos durante las clases como el Networking y las Herramientas Sociales como instrumentos que en el mercado actual pueden ayudar a la empresa en el desempeño de sus actividades comerciales.

La asignatura se encuadra dentro de la Economía de la Empresa, relacionándose estrechamente con las materias de Dirección Estratégica y competitividad empresarial, Finanzas empresariales, Contabilidad para directivos y Habilidades directivas, del mismo semestre. Asimismo, se relaciona con otras materias de Marketing, como la materia obligatoria de Análisis del Mercado así como con las materias optativas de Dirección de Marketing y de Imagen e identidad empresarial.

 

 

Competències de l'assignatura (verificades per ANECA en graus i màsters oficials)

Competències generals del títol (CG)

  • CG4 : Prendre decisions i resoldre problemes.
  • CG8 : Negociar: arribar a acords.
  • CG9 : Organitzar i liderar equips.

 

Competències específiques (CE)

  • CE10 : Conèixer les tècniques de direcció empresarial.
  • CE14 : Decidir sobre l'aplicació de les noves tecnologies.

 

 

 

Resultats d'aprenentatge (Objectius formatius)

  • Ser capaç de conéixer els factors determinants i rellevants en el mercat turístic i plantejar solucions i decisions als diversos problemes.
  • Ser capaç d'utilitzar les tècniques idònies per a aconseguir vendes en el mercat turístic.
  • Ser capaç d'identificar i utilitzar les decisions clau de direcció de vendes, per a gestionar l'equip de vendes d'empreses turístiques.
  • Presentar una visió general del procés de direcció de vendes en empreses turístiques.
  • Ser capaç d'utilitzar les noves tecnologies en el procés de venda de productes turístics.

 

 

Objectius específics indicats pel professorat per al curs 2018-19

• Objetivos formativos
Se pretende dar un paso más en el conocimiento de la dirección comercial profundizando en la dirección y organización del equipo comercial.
Entre los resultados de aprendizaje se encuentran:
1. Planificar un departamento comercial
2. Organizar y motivar al equipo de ventas
3. Identificar los factores ambientales clave internos y externos que influyen sobre el desarrollo de las estrategias de marketing y del programa de ventas
4. Saber tomar las decisiones comerciales pertinentes a una situación dada
5. Ser capaz de utilizar y diseñar los componentes del programa de ventas, incluyendo la formulación, ejecución y control del mismo.

 

 

Dades generals

Codi: 41016
Professor/a responsable:
AZNAR MIRALLES, JOSE MARIA
Crèdits ECTS: 4,00
Crèdits teòrics: 0,80
Crèdits pràctics: 0,80
Càrrega no presencial: 2,40

Departaments amb docència

  • Dep.: MARKETING
    Àrea: COMERCIALITZACIÓ I INVESTIGACIÓ DE MERCATS
    Crèdits teòrics: 0,8
    Crèdits pràctics: 0,8
    Aquest departament és responsable de l'assignatura.
    Aquest dep. és responsable de l'acta.

Estudis en què s'imparteix