Competències i objectius

Informació provisional. Pendent d'aprovació per la Comissió d'Estudis i Formació de la Universitat d'Alacant.

 

Context de l'assignatura per al curs 2018-19

La asignatura “La calidad en el ámbito público” está gestionada por el Área de Ciencia Política y de la Administración (Dpto. de Estudios Jurídicos del Estado de la Universidad de Alicante). Asignatura impartida en el módulo I del Master en Evaluación de Políticas Públicas. Esta asignatura es común para todos los títulos del programa de postgrado: Master en Evaluación de Políticas Públicas, Especialista en Evaluación de Proyectos Públicos y Experto en Evaluación de Políticas Públicas. Tiene carácter anual. Consta de 1,5 crédito ETCS, (15 h. de formación OnLine y 22,5 h. de trabajo autónomo del alumno/a). Asignatura Obligatoria.

 

 

 

Competències de l'assignatura (verificades per ANECA en graus i màsters oficials)

Competències generals

  • CG10 : Capacitat de desenvolupar el rol d'analista, auditor i consultor públic.
  • CG3 : Desenvolupament de la capacitat d'organització i planificació en la gestió pública.

 

Competències Específiques

  • CE4 : Comprendre la planificació i la gestió dels recursos econòmics-financers de les Administracions públiques.

 

 

 

Objectius específics indicats pel professorat per al curs 2018-19

• Conocer el Concepto y las Características de la calidad en las organizaciones públicas y los servicios públicos.
• Aprender sobre la Filosofía de la calidad total en las organizaciones.
• Saber el Contenido de la calidad.
• Comprender la distinción entre calidad diseñada, la calidad esperada o esperable, y la calidad experimentada.
• Conocer la medición de la calidad y los indicadores de calidad.
• Analizar los modelos de calidad.
• Saber el diseño y la implementación de un plan de calidad.
• Conocer sobre el diseño y la implementación de un posible Observatorio de la calidad.
• Comprender las vías de participación de los ciudadanos en los procesos de calidad.
• Diseñar el perfil de un buen experto en calidad.
• Valorar el papel de la calidad como un valor añadido de las organizaciones públicas y de los servicios públicos

 

 

Dades generals

Codi: 78079
Professor/a responsable:
BENITO GIL, VICENTE JOSE
Crèdits ECTS: 1,50
Crèdits teòrics: 0,60
Crèdits pràctics: 0,00
Càrrega no presencial: 0,90

Departaments amb docència

  • Dep.: ESTUDIS JURÍDICS DE L'ESTAT
    Àrea: CIÈNCIA POLÍTICA I DE L'ADMINISTRACIÓ
    Crèdits teòrics: 0,6
    Crèdits pràctics: 0
    Aquest departament és responsable de l'assignatura.
    Aquest dep. és responsable de l'acta.

Estudis en què s'imparteix