Competències i objectius
Context de l'assignatura per al curs 2018-19
La asignatura “La calidad en el ámbito público” está gestionada por el Área de Ciencia Política y de la Administración (Dpto. de Estudios Jurídicos del Estado de la Universidad de Alicante). Asignatura impartida en el módulo I del Master en Evaluación de Políticas Públicas. Esta asignatura es común para todos los títulos del programa de postgrado: Master en Evaluación de Políticas Públicas, Especialista en Evaluación de Proyectos Públicos y Experto en Evaluación de Políticas Públicas. Tiene carácter anual. Consta de 1,5 crédito ETCS, (15 h. de formación OnLine y 22,5 h. de trabajo autónomo del alumno/a). Asignatura Obligatoria.
Competències de l'assignatura (verificades per ANECA en graus i màsters oficials)
Competències generals
- CG10 : Capacitat de desenvolupar el rol d'analista, auditor i consultor públic.
- CG3 : Desenvolupament de la capacitat d'organització i planificació en la gestió pública.
Competències Específiques
- CE4 : Comprendre la planificació i la gestió dels recursos econòmics-financers de les Administracions públiques.
Objectius específics indicats pel professorat per al curs 2018-19
• Conocer el Concepto y las Características de la calidad en las organizaciones públicas y los servicios públicos.
• Aprender sobre la Filosofía de la calidad total en las organizaciones.
• Saber el Contenido de la calidad.
• Comprender la distinción entre calidad diseñada, la calidad esperada o esperable, y la calidad experimentada.
• Conocer la medición de la calidad y los indicadores de calidad.
• Analizar los modelos de calidad.
• Saber el diseño y la implementación de un plan de calidad.
• Conocer sobre el diseño y la implementación de un posible Observatorio de la calidad.
• Comprender las vías de participación de los ciudadanos en los procesos de calidad.
• Diseñar el perfil de un buen experto en calidad.
• Valorar el papel de la calidad como un valor añadido de las organizaciones públicas y de los servicios públicos
Dades generals
Codi:
78079
Professor/a responsable:
BENITO GIL, VICENTE JOSE
Crèdits ECTS:
1,50
Crèdits teòrics:
0,60
Crèdits pràctics:
0,00
Càrrega no presencial:
0,90
Departaments amb docència
-
Dep.:
ESTUDIS JURÍDICS DE L'ESTAT
Àrea: CIÈNCIA POLÍTICA I DE L'ADMINISTRACIÓ
Crèdits teòrics: 0,6
Crèdits pràctics: 0
Aquest departament és responsable de l'assignatura.
Aquest dep. és responsable de l'acta.
Estudis en què s'imparteix
-
EXPERT EN DISSENY, GESTIÓ I AVALUACIÓ DE POLÍTIQUES PÚBLIQUES
Tipus d'assignatura: OBLIGATÒRIES (Curs: 1)
-
MÀSTER EN DISSENY, GESTIÓ I AVALUACIÓ DE POLÍTIQUES I PROJECTES PÚBLICS
Tipus d'assignatura: OBLIGATÒRIES (Curs: Sense curs)
-
ESPECIALISTA EN DISSENY, GESTIÓ I AVALUACIÓ DE POLÍTIQUES I PROJECTES PÚBLICS
Tipus d'assignatura: OBLIGATÒRIES (Curs: 1)