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Course description
  IMPLEMENTING QUALITY SYSTEMS IN TOURIST COMPANIES AND ORGANISATIONS

Competencies and objectives

 

Course context for academic year 2018-19

Asignatura de segundo curso incluida dentro de la materia obligatoria Gestión de la calidad y del medio ambiente de las empresas y organizaciones turísticas. Esta asignatura está relacionada con una asignatura sobre gestión medioambiental (41020 - Implantación de sistemas de gestión ambiental en empresas y organizaciones turísticas) que permiten conocer las competencias básicas sobre la implantación de aspectos relacionados con la calidad y el medio ambiente en organizaciones turísticas, y complementa a otras asignaturas de primer curso sobre gestión empresarial (41005 - Dirección estratégica y gestión de empresas de ocio y turismo; 41007 - Dirección y proyectos de empresas de oferta complementaria).

 

 

Course content (verified by ANECA in official undergraduate and Master’s degrees)

General Competences (CG)

  • CG2 : Define priorities when achieving goals.
  • CG4 : Make decisions and solve problems.
  • CG6 : Interpret and evaluate any results obtained in a critical manner.
  • CG7 : Master communication and servuction techniques.

 

Specific Competences (CE)

  • CE1 : Apply planning instruments.
  • CE10 : Understand business management techniques.
  • CE19 : Understand data gathering and analysis techniques.
  • CE3 : Apply quality, environmental, economic and social management systems.
  • CE4 : Understand the legal framework regulating tourist activities.

 

 

 

Learning outcomes (Training objectives)

No data

 

 

Specific objectives stated by the academic staff for academic year 2018-19

No data

 

 

General

Code: 41019
Lecturer responsible:
NAVARRO BERBEGAL, FRANCISCO JAVIER
Credits ECTS: 5,00
Theoretical credits: 0,75
Practical credits: 1,25
Distance-base hours: 3,00

Departments involved

  • Dept: COMPANY ORGANISATION
    Area: COMPANY ORGANISATION
    Theoretical credits: 0,75
    Practical credits: 1,25
    This Dept. is responsible for the course.
    This Dept. is responsible for the final mark record.

Study programmes where this course is taught