Competencies and objectives

Provisional information. Pending approval by the University of Alicante Studies Planning & Training Actions Committee.

 

Course context for academic year 2025-26

Effective communication has become an essential cross-cutting skill in all professional fields. In an increasingly complex, diverse and results-oriented work environment, the ability to express ideas clearly, listen actively, manage difficult conversations and establish healthy interpersonal relationships is key to individual and organizational success. This course is part of the Continuing Education Program in Human Development Management, Social Inclusion and Resilience, and responds to the need to train professionals capable of leading, negotiating, motivating and resolving conflicts in a constructive manner. Through a practical, participative approach focused on the development of soft skills, tools will be offered to improve both verbal and non-verbal communication, enhance empathy and assertiveness, and face complex communicative situations with confidence. The course is designed to be useful and transformative for professionals in different sectors, from education and health to entrepreneurship and business management, and is aligned with the objectives of personal and professional development demanded by the current context.

 

 

Course competencies (verified by ANECA in official undergraduate and Master’s degrees) for academic year 2025-26

MÁSTER DE FORMACIÓN PERMANENTE EN GESTIÓN DEL DESARROLLO HUMANO, INCLUSIÓN SOCIAL Y RESILIENCIA

 

Skills/Skills

  • HD01 : Saber comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • HD02 : Poseer las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.
  • HD05 : Desarrollar habilidades comunicativas y estrategias para impulsar el rendimiento.
  • HD08 : Mejorar las habilidades de comunicación verbal y no verbal para establecer relaciones de confianza y facilitar la generación de ambientes positivos.

 

Conocimientos/Contenidos

  • CON01 : Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CON07 : Fomentar la creatividad y la aplicación de enfoques innovadores.

 

Skills/Competences

  • C01 : Saber aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • C02 : Ser capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • C07 : Resolver de manera constructiva los conflictos y fomentar de relaciones positivas.
  • C08 : Tener capacidad para diseñar e implementar estrategias de mentoring que fomenten la motivación intrínseca de los participantes.

 

EXPERTO/A EN COMUNICACIÓN, GESTIÓN DEL CAMBIO Y RESILIENCIA

 

Skills/Skills

  • HD01 : Saber comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • HD02 : Poseer las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.
  • HD05 : Desarrollar habilidades comunicativas y estrategias para impulsar el rendimiento.
  • HD08 : Mejorar las habilidades de comunicación verbal y no verbal para establecer relaciones de confianza y facilitar la generación de ambientes positivos.

 

Conocimientos/Contenidos

  • CON01 : Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CON07 : Fomentar la creatividad y la aplicación de enfoques innovadores.

 

Skills/Competences

  • C01 : Saber aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • C02 : Ser capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • C07 : Resolver de manera constructiva los conflictos y fomentar de relaciones positivas.
  • C08 : Tener capacidad para diseñar e implementar estrategias de mentoring que fomenten la motivación intrínseca de los participantes.

 

 

 

Specific objectives stated by the academic staff for academic year 2025-26

This course is designed to transform your ability to interact and convey ideas clearly and convincingly in any context. Through interactive techniques and hands-on learning practices, we will teach you to master the art of verbal and non-verbal communication, improve your active listening skills and perfect your ability to respond with empathy and assertiveness. Our goal is for you to develop persuasive and effective communication that not only improves your interpersonal relationships, but also boosts your career. We will explore various communication scenarios and challenges to ensure that you can handle difficult conversations with confidence and negotiate successfully. By the end of the course, you will be equipped with a set of practical tools that will enable you to communicate clearly and effectively, making a positive and lasting impact on your environment.

 

 

General

Code: 79547
Lecturer responsible:
Sánchez García, Eduardo
Credits ECTS: 6,00
Theoretical credits: 1,20
Practical credits: 1,20
Distance-base hours: 3,60

Departments involved

  • Dept: COMPANY ORGANISATION
    Area: COMPANY ORGANISATION
    Theoretical credits: 1,2
    Practical credits: 1,2
    This Dept. is responsible for the course.
    This Dept. is responsible for the final mark record.

Study programmes where this course is taught