Proporcionar a los alumnos las habilidades necesarias para desarrollar su carrera profesional en la dirección comercial y la dirección de ventas. En el ámbito de la Dirección Comercial y Equipos de Venta, el objetivo es proporcionar a los estudiantes una formación práctica y una visión de conjunto de la gestión y organización del Departamento Comercial y de la organización y coordinación del equipo de ventas de la empresa. Es importante la planificación y toma de decisiones desde dicho departamento, para el correcto funcionamiento de todas las áreas implicadas y detectar los puntos fuertes y débiles del equipo comercial para potenciar su liderazgo.
En el campo de la Gestión Comercial, el objetivo es proporcionar a los estudiantes los aspectos fundamentales de la gestión comercial y de la gestión económico-financiera de una empresa. El Departamento Comercial necesita, para lograr su eficiencia, una visión global de la estructura de ingresos y costes empresariales.
En el ámbito de las Técnicas de Venta, el objetivo es proporcionar a los estudiantes las técnicas y habilidades comerciales que toda fuerza de ventas debe tener para su éxito profesional. Es necesario profundizar y conocer adecuadamente las características de las etapas o fases de la venta para poder aplicar las técnicas de venta correctas.
En el campo de la Fidelización de Clientes, el objetivo es proporcionar a los estudiantes los aspectos fundamentales de la gestión de los clientes. En la actualidad, es importante conocer quiénes son nuestros clientes y cuánto nos compran, para la mejor toma de decisiones empresariales. En este sentido, el desarrollo de prácticas de fidelización se basa en una relación de mutua confianza y respeto, lo que implica una autorización tácita para que la empresa capte, almacene y procese la información personal del cliente, siempre y cuando ésta sea utilizada para mejorar la propuesta de valor de la
empresa hacia dicho cliente.
