Plan de estudios

Proporcionar a los alumnos las habilidades necesarias para desarrollar su carrera profesional en la dirección comercial y la dirección de ventas. En el ámbito de la Dirección Comercial y Equipos de Venta, el objetivo es proporcionar a los estudiantes una formación práctica y una visión de conjunto de la gestión y organización del Departamento Comercial y de la organización y coordinación del equipo de ventas de la empresa. Es importante la planificación y toma de decisiones desde dicho departamento, para el correcto funcionamiento de todas las áreas implicadas y detectar los puntos fuertes y débiles del equipo comercial para potenciar su liderazgo.

En el campo de la Gestión Comercial, el objetivo es proporcionar a los estudiantes los aspectos fundamentales de la gestión comercial y de la gestión económico-financiera de una empresa. El Departamento Comercial necesita, para lograr su eficiencia, una visión global de la estructura de ingresos y costes empresariales.

En el ámbito de las Técnicas de Venta, el objetivo es proporcionar a los estudiantes las técnicas y habilidades comerciales que toda fuerza de ventas debe tener para su éxito profesional. Es necesario profundizar y conocer adecuadamente las características de las etapas o fases de la venta para poder aplicar las técnicas de venta correctas.

En el campo de la Fidelización de Clientes, el objetivo es proporcionar a los estudiantes los aspectos fundamentales de la gestión de los clientes. En la actualidad, es importante conocer quiénes son nuestros clientes y cuánto nos compran, para la mejor toma de decisiones empresariales. En este sentido, el desarrollo de prácticas de fidelización se basa en una relación de mutua confianza y respeto, lo que implica una autorización tácita para que la empresa capte, almacene y procese la información personal del cliente, siempre y cuando ésta sea utilizada para mejorar la propuesta de valor de la
empresa hacia dicho cliente.

El experto en Dirección Comercial y Ventas consta de 20 consta de 20 créditos ECTS distribuidos de la siguiente forma:

Cada crédito ECTS computa 25 horas de carga de trabajo del estudiante.

En el apartado "Plan de estudios" del menú lateral se puede consultar la información sobre cada una de las asignaturas que integran el plan de estudios.

Tras superar el total de créditos se obtiene el título propio de EXPERTO EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS.

REQUISITOS DE ACCESO

Para acceder a los Estudios de Formación Permanente se requiere:

• Estar en posesión de un título universitario oficial.
• También podrán acceder quienes les reste superar el TFG (trabajo fin de grado) y un máximo de 9 créditos ECTS para obtener la titulación de Grado

El Experto en Dirección Comercial y Ventas es un título propio de la Universidad de Alicante.

La legislación vigente permite que las universidades, en uso de su autonomía, puedan impartir enseñanzas conducentes a la obtención de otros títulos distintos a los títulos oficiales de Grado, Máster y Doctorado:

- Disposición adicional undécima del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales (Boletín Oficial del Estado de 30 de octubre de 2007)

- Normativa de la Universidad de Alicante sobre enseñanzas propias de postgrado y especialización (Aprobada por el Consejo de Gobierno el 14 de abril de 2014, BOUA 15 de abril de 2014). Esta Normativa recoge las recomendaciones realizadas por el Consejo de la Unión Europea conducentes al espacio europeo de formación permanente (Resolución del Consejo de 27 de junio de 2002 sobre la educación permanente, DOCE 2002/C163/01)

Más información sobre normativa:

http://web.ua.es/es/continua/normativa.html

INFORMACIÓN DE CONTACTO

CENTRO DE FORMACIÓN PERMANENTE

Edificio Germán Bernácer

Ctra. San Vicente del Raspeig s/n.

03008 Alicante

Teléfono: 965909422

cfpua@ua.es

https//cfp.ua.es/es

ORGANIZADORES ACADÉMICOS

CENTRO DE FORMACIÓN PERMANENTE

DIRECCIÓN ACADÉMICA

Director del Estudio

    Juan LLopis Taverner

Coordinación del estudio

    Diego Ramírez Verdú