Competències generals

• CG1 : Aplicar els coneixements previs i els que adquirisquen en el seu treball d'assistent al pacient d'una forma professional, honesta i eficaç.

Competències Específiques

• CE1 : Adquirir destreses per a ser capaces d'oferir informació, orientació i assistència a pacients nacionals i internacionals en espanyol i anglès.
• CE2 : Conèixer les estratègies d'atenció al pacient, tècniques d'acolliment, i desenvolupar habilitats socials per a l'òptima interacció mediador-metge-pacient; també amb la gestió de possibles queixes i conflictes.
• CE3 : Saber escometre les tasques per a la preparació i desenvolupament de processos de mediació entenent les diferents característiques i tipologia de pacients
• CE4 : Entendre la necessitat d'adequar la mediació a les motivacions i peculiaritats del pacient, adaptant-se a les circumstàncies.
• CE5 : Dominar les tècniques de comunicació i gestió de serveis del context professional.
• CE6 : Conèixer les tècniques més eficaces per a aconseguir una comunicació oral efectiva, emprant no sols la paraula sinó també la comunicació gestual.
• CE7 : Entendre la importància d'estructurar l'ordre i presentació dels arguments, la planificació de la intervenció i les eines per a fer-la més eficaç.

Coneiximents/Continguts

• CON1 : Coneix les estratègies d'atenció al pacient, tècniques d'acolliment, i desenvolupa habilitats socials per a l'òptima interacció mediador-metge-pacient; també amb la gestió de possibles queixes i conflictes

Habilitats/Destreses

• HD1 : Que els estudiants sàpien aplicar els coneixements adquirits i la seua capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relacionats amb la seua àrea d'estudi
• HD2 : Que els estudiants siguen capaços d'integrar coneixements i enfrontar-se a la complexitat de formular judicis a partir d'una informació que, sent incompleta o limitada, incloga reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques vinculades a l'aplicació dels seus coneixements i judicis.
• HD3 : Que els estudiants sàpien comunicar les seues conclusions ¿i els coneixements i raons últimes que les sustenten¿ a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.
• HD5 : Que els estudiants posseïsquen les habilitats d'aprenentatge que els permeten continuar estudiant d'una manera que haurà de ser en gran manera autodirigido o autònom.
• HD6 : Posseir i comprendre coneixements que aporten una base o oportunitat de ser originals en el desenvolupament i/o aplicació d'idees, sovint en un context d'investigació

Capacitats/Competències

• C1 : Adquirir destreses per a ser capaces d'oferir informació, orientació i assistència a pacients nacionals i internacionals en espanyol i anglès.
• C2 : Aplicar els coneixements previs i els que adquirisquen en el seu treball d'assistent al pacient d'una forma professional, honesta i eficaç.
• C3 : Saber escometre les tasques per a la preparació i desenvolupament de processos de mediació entenent les diferents característiques i tipologia de pacients
• C4 : Entendre la necessitat d'adequar la mediació a les motivacions i peculiaritats del pacient, adaptant-se a les circumstàncies.
• C5 : Dominar les tècniques de comunicació i gestió de serveis del context professional.
• C6 : Conèixer les tècniques més eficaces per a aconseguir una comunicació oral efectiva, emprant no sols la paraula sinó també la comunicació gestual.
• C7 : Entendre la importància d'estructurar l'ordre i presentació dels arguments, la planificació de la intervenció i les eines per a fer-la més eficaç.