Competencias y objetivos

 

Contexto de la asignatura para el curso 2019-20

Esta asignatura pretende proporcionar al estudiante información de contexto suficiente para que pueda acceder, valorar, gestionar y sacar fruto de las normas más habitualmente utilizadas en el sector del transporte de pasajeros, tanto las de carácter horizontal como las específicas. Para ello, se desarrollarán conceptos asociados a la calidad en el transporte de pasajeros, satisfacción y expectativas de clientes, indicadores y cuadros de mando así como las normas que puedan ser de aplicación al sector del Comité CTN 178 de smart cities.

 

 

Competencias de la asignatura (verificadas por ANECA en grados y másteres oficiales)

ESPECIALISTA EN MOVILIDAD URBANA INTELIGENTE

 

Competencias Generales

  • CG3 : Ser capaz de comprender y transmitir información relacionada con la movilidad urbana inteligente.

 

Competencias Específicas

  • CE12 : Conocer y aplicar conceptos y técnicas de aseguramiento de la calidad en el ámbito de la movilidad inteligente.

 

EXPERTO/A EN MOVILIDAD URBANA

 

Competencias Generales

  • CG3 : Ser capaz de comprender y transmitir información relacionada con la movilidad urbana inteligente.

 

Competencias Específicas

  • CE12 : Conocer y aplicar conceptos y técnicas de aseguramiento de la calidad en el ámbito de la movilidad inteligente.

 

 

 

Objetivos específicos indicados por el profesorado para el curso 2019-20

  • Conocer el proceso de normalización como desarrollo y aprobación de normas y estándares internacionales profundizando en aquellos con relación al sector del transporte de pasajeros.
  • Comprender el proceso de certificación en base a la evaluación y auditoría de dichas normas, voluntariedad y obligación de cumplimiento a través de leyes, licitaciones o concursos.
  • Profundizar en el conocimiento de los principios de calidad y su aplicación práctica en el diseño de los servicios, teniendo en cuenta las necesidades y satisfacción de los clientes.
  • Conocer los indicadores de calidad que nutren los cuadros de mando utilizados en el marco de las normas de calidad y de Smart cities, así como las fuentes de información que se utilizan para ello, en el marco de los planes de movilidad inteligente de las ciudades.

 

 

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Datos generales

Código: 79169
Profesor/a responsable:
ARAGONES POMARES, LUIS
Crdts. ECTS: 1,20
Créditos teóricos: 0,00
Créditos prácticos: 0,48
Carga no presencial: 0,72

Departamentos con docencia

  • Dep.: INGENIERÍA CIVIL
    Área: INGENIERIA E INFRAESTRUCTURA DE LOS TRANSPORTES
    Créditos teóricos: 0
    Créditos prácticos: 0,48
    Este dep. es responsable de la asignatura.
    Este dep. es responsable del acta.

Estudios en los que se imparte